MARKETING OLFATIVO
O que é o marketing olfativo?O marketing olfativo é uma ferramenta de marketing que nos permite comunicar com clientes e colaboradores de forma direta e sem quaisquer barreiras. Através do olfato interagimos com as suas funções mais intrínsecas, transmitindo deste modo a nossa mensagem sem ruídos externos.
QUAL É A IMPORTÂNCIA DA
INTERPRETAÇÃO OLFATIVA?
O sentido do olfato é o primeiro que desenvolvemos, a partir das 13 semanas de gestação. Este é o sistema que interage com o exterior através do fluido amniótico. O alimentos ingeridos pela mãe definem as nossas preferências e gostos olfativos neste período. Ao longo dos nossos dez primeiros anos de vida, os estímulos sensoriais são reforçados pelas experiências e contexto cultural. Estes são os fatores que nos definem enquanto pessoas.
Por contraste aos restantes sentidos, o olfato tem uma ligação previlegiada ao cérebro. As moléculas de odor chegam aos recetores no epitélio olfativo, e esta informação é enviada diretamente ao cérebro para o bulbo olfativo. Este encontra-se junto da Amígdala, o Tálamo e o Hipocampo, responsáveis pelas emoções e memória. Face aos restantes sentidos, o olfato é o método mais eficaz de evocar emoções no consumidor. Este, experiencia uma viagem emocional, interligada com memórias passadas, e permanece mais tempo no local, elevando o seu estado emocional.
Quais são as vantagens
de utilizar o marketing olfativo?Num mundo saturado com mensagens publicitárias e um crescente nível de competição apenas algumas empresas se destacam aos olhos dos consumidores. Estes procuram mais que um produto, procuram uma experiência. Como tal devemos complementar a nossa oferta com marketing sensorial, abordando as necessidades emocionais dos nossos clientes.
FORTALEÇA A IMAGEM DA SUA EMPRESA
Diferencie a sua organização com uma poderosa identidade de marca
PROMOVA COMPORTAMENTOS POSITIVOS
Altere a percepção de qualidade do seu produto ou serviço
AUMENTE VENDAS
Aumente o tempo passado dentro do estabelecimento fortalecendo a relação do cliente com o produto ou serviço
AUMENTE A PRODUTIVIDADE
Otimize o ambiente para gerar um maior compromisso das suas equipas e reduza os erros associados à fadiga
ELIMINE ODORES INDESEJÁVEIS
Crie um ambiente limpo e agradável para os clientes e colaboradores
MARKETING OLFATIVO
Covid-19
Os consumidores sentem ainda alguma relutância em relação a vários aspetos do dia-a-dia, evitando ao máximo locais que considerem não cumprir as regras de limpeza e segurança. Durante este tempo de incertezas e preocupações, é mais importante que nunca, implementar uma estratégia de marketing olfativo. À medida que os clientes e colaboradores retornam, diminuir a ansiedade e encorajar a sensação de confiança, segurança e otimismo, serão essenciais para consolidar uma relação de longa duração com a marca. Garantir que todas as instalações estão devidamente higienizadas é de extrema importância mas, captar a confiança aumentando a perceção de ambiente limpo só é possível através da experiência olfativa proporcionada no local. Vai também permitir reafirmar o compromisso com o cliente e colaboradores, destacando a ambição de servi-los com os mais elevados padrões de qualidade. Adicionar um perfume fresco ajuda a transmitir que as instalações não só estão limpas como cheiram a limpo. O cheiro forte de produtos de limpeza pode contribuir para uma experiência negativa. No entanto um perfume que complemente esses produtos , mas que proporcione um nível elevado de sofisticação aumentará a sensação de segurança e qualidade.